TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. ANTECEDENTES

El presente documento contiene los términos y condiciones de uso e información legal (en adelante, los “Términos y Condiciones”) aplicables al acceso y uso de la página web https://sinenvolturas.com y sus correspondientes extensiones (en adelante, la “Plataforma”), las mismas que son gestionadas por SIN ENVOLTURAS S.A.C., identificada con RUC Nro. 20602457151 (en adelante, “Sin Envolturas”).

Sin Envolturas es una persona jurídica que se dedica, entre otras cosas, al manejo de plataformas online de fondeo destinadas a generar colectivos de listas de regalos para diversos tipos de eventos o causas sociales, así como a la planificación y celebración de eventos y la comercialización productos y servicios para bebés, para el hogar, de decoración, celebraciones o eventos sociales, experiencias en hoteles y viajes y más (en adelante, los “Productos” y “Servicios”).

Toda persona que acceda a la Plataforma asume el papel de Usuario (de manera colectiva, los “Usuarios”), comprometiéndose a la lectura y cumplimiento riguroso de las disposiciones incluidas en los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier otra disposición publicada por Sin Envolturas y que fuera aplicable para tales efectos.

Todos los contratos y transacciones que se realicen, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Perú. Asimismo, los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren respecto a la compra de los Productos y Servicios.

Sin Envolturas cumple con comunicar a los Usuarios que, de no estar de acuerdo, se abstengan de acceder y hacer uso de las funcionalidades de la Plataforma.

Por consiguiente, al acceder a la Plataforma, el Usuario declara expresamente haber leído los Términos y Condiciones así como la Política de Privacidad y, por lo tanto, conocerlos y entenderlos a la perfección, aceptándolos en todos sus extremos.

2. DEFINICIONES

Los Usuarios aceptan expresamente y declaran que el término “Usuario” (de manera colectiva, los “Usuarios”) es la categoría con la cual se define de manera general y colectiva a cualquier persona que utilice y/o acceda a la Plataforma. Por consiguiente, las definiciones listadas a continuación son para definir tipos de Usuarios de acuerdo con la calificación de su rol y conducta dentro de la Plataforma.

Para todos los efectos de los presentes Términos y Condiciones, se deben considerar las siguientes definiciones:

Cliente: Hace referencia a aquella persona natural o jurídica beneficiaria de la Plataforma y contratante del servicio de Lista de Regalos o comprador de los Productos y/o Servicios ofrecidos en general por Sin Envolturas en el marco de la utilización de la Plataforma.
Código Civil: Hace referencia al Código Civil Peruano, aprobado por Decreto Legislativo Nro. 295 y sus modificatorias.
Cookies: Hace referencia al archivo de datos que se almacena en el dispositivo del Usuario cuando éste tiene acceso a la Plataforma.
Evento: Hace referencia a cualquier evento como una boda, nacimiento de un bebé, cumpleaños u otros que será organizado por el Cliente en la Plataforma.
Lista de Regalos: Hace referencia al catálogo de ideas de regalos que los Clientes listan en su Página para que sus invitados puedan hacer una Contribución.
Contribución: Hace referencia a la participación financiera de un Invitado en la Lista de Regalos de los Clientes. La contribución convierte a un Invitado en un Contribuyente.
Contribuyentes: Hace referencia a los Invitados que han hecho un regalo o Contribución en la Lista de Regalos correspondiente al Página de cada Cliente. El Cliente acepta y declara, bajo su exclusiva responsabilidad, que se encuentra relacionado a través de vínculos de familia o de amistad con los Contribuyentes. En caso de cualquier irregularidad, el Cliente es responsable de informar de manera inmediata acerca de la misma a la siguiente dirección de correo electrónico: hola@sinenvolturas.com
Marketplace: Hace referencia a la sección de la Plataforma donde Sin Envolturas comercializa los Productos y Servicios de los Proveedores.
Invitado: Hace referencia a todos los visitantes de la Página del Evento o la Lista de Regalos publicada y/o compartida por los Clientes. Tendrán permitido ver la información compartida en la Página del Evento por el Cliente. Así como confirmar su asistencia, dejar una dedicatoria y hacer un regalo o una Contribución en la Lista de Regalos.
Página: Hace referencia a la página web personal creada por los Clientes a través de la Plataforma para un Evento donde se encuentra la Lista de Regalos.
Transacción: Hace referencia a toda operación de pago efectuada a través de la Plataforma.
Proveedores: Personas -naturales o jurídicas- fabricantes y/o creadoras que comercializan sus Productos y/o Servicios a través del Marketplace

3. ACCESO Y REGISTRO

Para poder ser Usuario de la Plataforma, es indispensable que la persona cumpla con cada uno de los siguientes requisitos:

Ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar (en caso de ser menor de edad, contar con la autorización expresa de sus representantes legales y/o quienes ejerzan la patria potestad).
Haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

El Usuario podrá acceder a la Plataforma sin la necesidad de que Sin Envolturas le asigne una cuenta. Sin perjuicio de ello, para la adquisición de los Productos y Servicios en el marco de la creación de una Página y Lista de Regalos correspondiente, el Usuario deberá primero crearse una cuenta proporcionando un correo electrónico y una contraseña. Más adelante Sin Envolturas podrá requerir información adicional como:

Nombre completo.
Dirección, detallando país, ciudad, estado y provincia.
Número de celular.
Documento de identidad (DNI/CE).
Título de la página;
Datos y/o información financiera.
Fecha del evento creado; y,
Otros debidamente comunicados por Sin Envolturas.

El Usuario acepta y declara conocer que para la adquisición de Productos y/o Servicios dentro del marco de la utilización del Market Place, éste podrá navegar en la referida sección sin la necesidad de crearse una cuenta en la Plataforma, para lo cual deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones antes de concretar una compra y además proporcionar la información referida en los numerales del 1 al 9 y seleccionar el método de envío para cada oportunidad.

Sin Envolturas podrá solicitar más información en un futuro, para lo cual otorgará un plazo razonable para que el Usuario brinde dicha información.

El Usuario garantiza que todos los datos proporcionados a Sin Envolturas al momento de registrarse en la Plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo, en caso existiera un cambio en los datos proporcionados, el Usuario se compromete a realizar la correspondiente actualización. Los datos brindados por el Usuario serán almacenados en el banco de datos personales de Sin Envolturas, cuyo tratamiento se dará de conformidad con las normas sobre la correspondiente materia.

En caso los Usuarios proporcionen datos falsos, inexactos o incompletos, o en el supuesto de que Sin Envolturas considere que existen motivos razonables para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de estos, Sin Envolturas podrá, sin previo aviso ni expresión de causa, denegar el acceso a la Plataforma y/o clausurar los sitios web que hayan creado con ocasión a la utilización de los Productos y Servicios, la creación de una Página o Lista de Regalos, y/o impedir la realización de Contribuciones a una Lista de Regalos y/o la adquisición de los Productos y Servicios comercializados en el Marketplace . Todos los datos proporcionados serán de carácter confidencial, por lo que el Usuario se compromete a no divulgar los datos brindados con terceras personas, sin admitir excepción alguna.

En la misma línea, Sin Envolturas no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, por lo que no será responsable por el uso inapropiado de la identidad de los Usuarios o de sus respectivas cuentas. El Usuario se obliga a comunicarle inmediatamente a Sin Envolturas cuando ocurra algún cambio en la información proporcionada al momento de la creación de su cuenta, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: hola@sinenvolturas.com.

Queda claramente establecido que Sin Envolturas podrá modificar sin previo aviso los criterios de admisibilidad a la Plataforma, criterios que serán siempre de conocimiento público y que se encontrarán publicados en la Plataforma. Asimismo, Sin Envolturas podrá modificar cualquier otro contenido de los Términos y Condiciones en cualquier momento, haciendo público en la Plataforma los términos modificados.

Los Usuarios son los únicos responsables de la correcta utilización de cualquier contraseña generada en el marco de la Plataforma y del contenido de su sitio web, asumiendo íntegramente las consecuencias derivadas de la pérdida o robo de la misma mientras no se haya comunicado de manera oportuna a Sin Envolturas. Únicamente habiendo recibido tal comunicación, Sin Envolturas podrá recién estar en una posición de brindarle al Usuario acceso para la restauración de su contraseña.

4. OBJETO DE LA PLATAFORMA

La Plataforma ha sido diseñada para facilitarle a los Usuarios el diseño, organización y estructuración de una Página alusiva a cualquier Evento que deseen realizar para el recaudo de fondos para la Lista de Regalos, bajo ciertas condiciones específicas, además de la adquisición de Productos y Servicios en el Marketplace, los mismos cuyas categorías son listadas de manera enunciativa más no limitativa a continuación:

Celebraciones
Hogar & Deco
Bebé
Hoteles
Viajes

El Cliente acepta y declara conocer que la Página del Evento involucra la creación de un activo digital distinto a la Plataforma, el mismo que podrá ser clausurado de acuerdo con las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones.

Para efectos de la adquisición de los Productos y/o Servicios así como para la creación y organización de la Página y la Lista de Regalos, en los acuerdos ofrecidos por medio de la Plataforma y/o a través de los presentes Términos y Condiciones, así como a través de sus comunicaciones y canales de comunicación oficiales, Sin Envolturas informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para adquirirlos.

Sin perjuicio de que los alcances de cada una de las funcionalidades de la Plataforma se brindarán líneas abajo en los presentes Términos y Condiciones, respecto al Marketplace, los Usuarios declaran conocer y aceptan que Sin Envolturas no se encarga del diseño, la creación y la fabricación de los Productos y Servicios ofrecidos en esa sección, sino que estos son proporcionados por parte de las personas -naturales o jurídicas- fabricantes y/o creadoras (en adelante, los “Proveedores”), por lo que estas son las que cuentan con los derechos de propiedad intelectual de los diseños de los Productos y Servicios.

Las fotografías presentadas en el Marketplace son referenciales de cada Producto y Servicio y los colores, así como las texturas, pueden variar. Por lo tanto, en caso el Usuario considere que el Producto o Servicio no concuerda en apariencia física estrictamente con su apariencia digital publicada en la Plataforma, esta no es razón suficiente para exigir un cambio o devolución del Producto o Servicio a Sin Envolturas.

5. BAJA DE USUARIO Y/O CLIENTE

En primer lugar, el incumplimiento por parte del Usuario y/o Cliente de los presentes Términos y Condiciones, puede llevar a la baja de la cuenta y, de ser el caso, el cierre de la Página, sin previo aviso.

En segundo lugar, para el caso de las Listas de Regalos, se podrá dar de baja la cuenta del Cliente por inactividad. La Página del Cliente quedará abierta mientras haya actividad en la cuenta del Cliente. Es decir, si el Cliente no inicia sesión en su cuenta de la Plataforma por 4 meses, se eliminará la URL personalizada de la Página del Cliente y se colocará una URL aleatoria. Si la inactividad persiste por 2 meses adicionales, se dará de baja la cuenta del Cliente de forma automática, generando una solicitud de transferencia de fondos a la cuenta bancaria declarada por el Cliente, en caso hubiera un saldo pendiente.

Asimismo, luego de 6 meses, contados a partir de la fecha del evento, Sin Envolturas podrá cerrar la Página, siempre que la totalidad de las contribuciones hayan sido transferidas.

Finalmente, el Usuario y/o Cliente podrá también darle de baja a su cuenta y/o Página, de ser el caso, comunicándose con el correo electrónico de la siguiente dirección: hola@sinenvolturas.com. Sin perjuicio de ello, los Usuarios aceptan y declaran conocer que podrán hacerlo ellos mismos sin la necesidad de que Sin Envolturas brinde soporte para tales efectos.

Al confirmar la eliminación de su cuenta, el Cliente no podrá usar la Página que creó para su Lista de Regalos y/o adquirir Productos y/o Servicios en el Marketplace, según corresponda, por lo que se extinguirá de manera automática cualquier vínculo u obligación que pudiera existir entre el Cliente y Sin Envolturas, salvo aquellas que se mencionan en todo el numeral 22.

6. PÁGINA Y LISTA DE REGALOS

Sin Envolturas permite al Cliente la incorporación de una Lista de Regalos a la Página de su Evento para recibir Contribuciones de sus Invitados, mediante categorías y regalos sugeridos en las que el Cliente podrá seleccionar distintas ideas, editarlas, e incluso crear e incorporar ideas propias.

El Cliente es responsable y puede facilitar el acceso de terceros a su Página a través de la configuración de privacidad y visibilidad de la misma. Permitiendo que terceros e Invitados puedan encontrar la Página en los resultados de búsqueda de la Plataforma, ver la información compartida por el mismo Cliente en la Página del Evento, confirmar su asistencia, dejar una dedicatoria y/o hacer una Contribución en su Lista de Regalos, entre otros.

Para poder publicar la Página del Evento y recibir sus fondos, el Cliente debe identificarse debidamente, completando todos los datos y documentos de identificación solicitados por Sin Envolturas así como facilitar los datos bancarios en su perfil, debiendo ser la cuenta bancaria de titularidad del Cliente.

En el último caso, el Cliente deberá acompañar una foto de la idea de regalo propuesta, una breve descripción de la misma y su importe. El Cliente sólo podrá utilizar material gráfico o textos para los que disponga de los correspondientes derechos de utilización. Sin Envolturas no asume ninguna responsabilidad en relación con los derechos de propiedad intelectual que pudieran derivarse de descripciones y/o ilustraciones mencionadas en las ideas de regalos añadidas por los Clientes o su existencia.

Las Contribuciones recibidas a través de la Lista de Regalos, serán recaudadas por Sin Envolturas y el Cliente podrá solicitar sus fondos disponibles en cualquier momento a las cuentas bancarias registradas por el mismo. Sin Envolturas se reserva la potestad de verificar en todo momento que la cuenta bancaria brindada sea de titularidad del Cliente y, en caso de que no corresponda, Sin Envolturas no efectuará la transferencia saliente hasta que se regularice dicha situación o se solicite a través de una carta de autorización firmada por el Cliente y se identifique debidamente al titular de la cuenta así como su relación con el Cliente.

Sin Envolturas se reserva el derecho de no activar una Lista de Regalos si los requisitos expuestos no se cumplen debidamente así como de solicitar otros documentos con el fin de verificar la identidad de los Clientes y la veracidad de la información brindada para aprobar la solicitud. Sin perjuicio de lo mencionado anteriormente, los Usuarios aceptan y declaran conocer que Sin Envolturas no se hace responsable por la entrega de datos y/o información financiera incorrecta y/o inexacta, toda vez que es de responsabilidad del Usuario y/o del Cliente proporcionar los datos correctos. Por consiguiente, se entiende que la potestad de verificación a cargo de Sin Envolturas es algo que se aplicará por esta última de manera discrecional y que la regla general será siempre que el Usuario y/o Cliente se haga responsable por proporcionar una cuenta bancaria de su titularidad.

La comisión por el servicio de Lista de Regalos variará dependiendo de la magnitud del Evento, la Lista de Regalos elaborada, entre factores que serán debidamente señalados en la Plataforma. Las tarifas válidas para el Cliente serán las tarifas vigentes al momento de su registro en la Plataforma y se podrán actualizar luego de 6 meses del registro a las tarifas que se encuentren vigentes en la fecha de actualización, en cuyo caso Sin Envolturas informará oportuna y claramente al Cliente. Sin perjuicio de lo anterior, las tarifas podrán siempre encontrarse en https://sinenvolturas.tawk.help/, así como cualquier duda vinculada con el costo de los Servicios.

En ese sentido, el Cliente declara que autoriza a Sin Envolturas a debitar las comisiones correspondientes a sus servicios así como podrá solicitarle a Sin Envolturas que rentabilice los fondos que los contribuyentes han aportado para su evento. Para ello deberá firmar el formato que Sin Envolturas pondrá a su disposición oportunamente señalando las inversiones permitidas. Todos los fondos obtenidos de las inversiones irán al fondo del Cliente, en ningún caso Sin Envolturas se beneficiará de las inversiones realizadas. Sin Envolturas realizará las siguientes inversiones permitidas: depósitos a plazo fijo, inversión en fondos mutuos de renta fija, overnights y otros instrumentos de renta fija que el Cliente pueda solicitar. En ningún caso Sin Envolturas realizará inversiones en instrumentos de renta variable. Asimismo, Sin Envolturas no será responsable de las inversiones realizadas, siendo dicha responsabilidad del Cliente. A efecto de realizar las inversiones, Sin Envolturas seguirá las instrucciones que para tal efecto le envíe el Cliente por escrito. Por el servicio de realizar inversiones Sin Envolturas cobrará una comisión adicional que será un % de los montos ganados en las inversiones realizadas. Esta comisión será debitada al momento de transferir los fondos.

El Invitado podrá realizar el pago de su Contribución mediante diferentes medios de pago señalados en el numeral 12, siguiendo el procedimiento establecido en la Plataforma. Sin Envolturas enviará al Contribuyente un correo electrónico a la dirección facilitada por él informando del registro y estado de la Contribución.

El Cliente recibirá una notificación en el correo electrónico de referencia cada vez que un Invitado realice una Contribución y esta sea validada por el medio de pago. El Cliente será responsable de verificar en su Página la identidad de los Contribuyentes y asegurarse de que las Contribuciones han sido realizadas en coherencia con los Términos y Condiciones del servicio propuesto por Sin Envolturas.

El importe de la Contribución realizada únicamente quedará a disposición del Cliente luego de 15 días desde que el abono de la misma haya sido efectivamente recibido, identificado y validado por Sin Envolturas quedando tipificada como una Contribución "válida". Una Contribución en proceso de cobro será tipificada como "pendiente", "en proceso" o "por verificar" y no dará derecho a la transferencia correspondiente al Cliente.

Una Contribución a través de transferencia bancaria, Billetera Digital, Yape u otros medios pagos móviles podrá ser identificada sólo si el Invitado sigue las instrucciones y pasos indicados en la Página, realizando el abono y registrando el número de operación o apellido del titular según lo requerido en la Página para registrar su Contribución de manera correcta. De no registrar toda la información, la Contribución no podrá ser identificada, el regalo será tipificado como 'incompleto" y no dará derecho a la transferencia correspondiente al Cliente.

Así, Sin Envolturas deberá restituir dichos fondos a solicitud del Cliente, descontando la comisión del servicio, siempre que se encuentre en concordancia con lo dispuesto en los Términos y Condiciones. El saldo de las Contribuciones recibidas por el Cliente estará disponible hasta que el Cliente realice una solicitud de transferencia de fondos, a partir de la cual se programará la transferencia de fondos dentro de los dos (3) días hábiles siguientes tomando en cuenta los plazos de transacciones bancarias o interbancarias y siempre que todos los documentos sean correctos, y todas las operaciones estén en concordancia con lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones y no haya operaciones sospechosas.

De esta manera, el Cliente autoriza a Sin Envolturas a recibir por su cuenta y orden, a través de las cuentas bancarias o de recaudo dispuestas a tales fines, las Contribuciones de sus Invitados para posteriormente transferirlos al Cliente hacia la cuenta bancaria consignada, cada vez que el Cliente lo solicite o en caso se cierre la cuenta. No obstante, Sin Envolturas es responsable exclusivamente por los fondos que han sido transferidos mediante el uso de la Plataforma, por lo que no se hace responsable por cualquier transferencia que haya sido realizada por los Invitados mediante cualquier otro medio de pago no establecido en la Plataforma incluso aunque sea en razón a la Lista de Regalos.

En caso de que alguno de los Clientes resultara incapacitado o falleciera antes de transferir el saldo a la cuenta bancaria asociada, Sin Envolturas mantendrá en sus cuentas bancarias el saldo de la cuenta vinculada al Evento hasta la reclamación del mismo por los que acrediten (por cualquiera de los medios admitidos en legalmente) ser los herederos legales de aquellos. Para el caso de que el Cliente fuera incapacitado, dicho requerimiento deberá ser efectuado por las personas encargadas de su tutela.

Ahora bien, el Cliente podrá rechazar determinadas Contribuciones, manifestándolo por escrito a Sin Envolturas, en cuyo caso, se devolverá el importe al Contribuyente, con excepción a la cantidad deducida de los gastos bancarios y del medio de pago, y este último será informado por correo electrónico de la negativa de la Contribución por parte del Cliente. Se entenderá que ha sido debidamente informado a Sin Envolturas cuando el Cliente envíe un mensaje al correo electrónico hola@sinenvolturas.com.

Asimismo, en el caso de que una Contribución sea sospechosa o resulte ser ficticia (por ejemplo, operaciones por tarjetas anuladas), fraudulenta (por ejemplo, operaciones por tarjetas fraudulentas, robadas, clonadas) o no sea finalizada (como un pago no recibido por Sin Envolturas), se anulará o devolverá la Contribución al Invitado, poniendo en conocimiento al Cliente.

En esa línea, en caso de sospecha de fraude, operaciones ficticias, ilícitas o con fines distintos a los establecidos en los Términos y Condiciones, Sin Envolturas se reserva el derecho de bloquear la Contribución, el Evento o Lista de Regalos, y la cuenta del Usuario y/o Cliente en su totalidad hasta que toda duda se haya resuelto. Si queda alguna duda o si Cliente o el Contribuyente se niega a cooperar, Sin Envolturas se verá obligada a cerrar la Página o Lista de Regalos y cancelar todas las Contribuciones reembolsando todos los importes a los Contribuyentes.

Además, el Contribuyente tiene un plazo de setenta y dos (72) horas a partir de la fecha de pago para solicitar el reembolso de su Contribución. Para ello debe enviar su solicitud por correo electrónico a hola@sinenvolturas.com. La comisión del servicio, los gastos bancarios y/o del medio de pago ocasionados por la operación y/o por el reembolso se deducirán de la cantidad reembolsada. Si los Clientes han utilizado la totalidad o parte de la Contribución, la solicitud de devolución podrá ser rechazada, en cuyo supuesto el Contribuyente, en caso estime conveniente, solo podrá iniciar reclamos y acciones legales al Cliente debido a que el importe ya se habría transferido al Cliente.

La Contribución reembolsada o anulada no producirá ningún abono en la cuenta del Cliente, no pudiendo estos exigir ninguna responsabilidad a Sin Envolturas ni a ninguno de sus empleados o dirigentes.

La Página del Evento quedará abierta mientras haya actividad en la cuenta del Cliente. No obstante, se procederá a dar de baja la cuenta en caso se produzca inactividad de parte del Cliente, de acuerdo a lo establecido en el numeral 5. En esa línea, cuando la Página del Evento se cierre o cuando el Cliente así lo indique, se procederá a transferir el saldo de los fondos recolectados por medio de la Plataforma.

El Cliente acepta devolver a los Contribuyentes el importe de las contribuciones en caso de que éstas fueran reclamadas por el Contribuyente. Sin Envolturas devolverá el importe de la Contribución haciendo uso de los fondos disponibles del Cliente, para lo cual éste último la autoriza plenamente. En caso de no haber fondos o que estos fueran inferiores al importe de la Contribución, Sin Envolturas podrá exigirle al Cliente una transferencia por dicho importe. La comisión de Sin Envolturas para tales efectos y los costes involucrados correrán por cuenta del Contribuyente.

7. ANULACIÓN DEL EVENTO

En caso de anulación del Evento, el Cliente deberá comunicarlo inmediatamente a Sin Envolturas y a los Contribuyentes. En cualquier caso, Sin Envolturas se reserva el derecho de notificar a los Contribuyentes sobre dicha anulación del Evento, así como de cerrar la Página y la Lista de Regalos creada.

Por un lado, el importe de las Contribuciones que ya hubiesen sido transferidos a la cuenta bancaria del Cliente quedará bajo su exclusiva responsabilidad, no pudiendo los Contribuyentes dirigirse o iniciar acciones contra Sin Envolturas por dicho concepto, debido a que Sin Envolturas ha cumplido con la transferencia de las Contribuciones al Cliente de acuerdo a los presentes Términos y Condiciones.

Por otro lado, el importe de las Contribuciones que en el momento de la anulación no se hubiera todavía transferido, corresponderá al Cliente indicar si las mismas deben ser transferidas a su cuenta o restituidas a los Contribuyentes. En este último caso, los Contribuyentes deberán solicitarlo por escrito a Sin Envolturas, siendo obligación del Cliente informarles de dicha posibilidad. El monto devuelto incluirá la deducción de la comisión de Sin Envolturas y por los costes y gastos incurridos por Sin Envolturas.

En ese sentido, los Usuarios, Clientes y Contribuyentes aceptan y declaran conocer que Sin Envolturas no será responsable de los litigios, controversias y procesos que se pudieran suscitar entre los Contribuyentes y el Cliente a consecuencia de la anulación del Evento y la restitución de las Contribuciones. En ningún caso, Sin Envolturas asumirá una posición de intermediario en las controversias que pudieran surgir entre los Contribuyentes y los Clientes, ni entre los mismos Clientes.

8. MARKETPLACE

Conforme a lo anteriormente señalado, el Usuario acepta y declara conocer que para la adquisición de Productos y Servicios dentro del marco de la utilización del Marketplace, éste podrá navegar en la referida sección sin la necesidad de crearse una cuenta en la Plataforma, para lo cual deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones antes de concretar una compra y además proporcionar la información referida en los numerales del 1 al 9, seleccionar el método de envío para cada oportunidad. El Usuario podrá realizar solicitudes de compra en el Marketplace, para lo cual deberá agregar el Producto o Servicio que desee adquirir al carrito; brindar detalles para la facturación así como su dirección para el envío -en caso sea un Producto- y finalmente realizar el pago. Para hacer efectivo el descuento de un cupón, el Usuario debe registrar el código de cupón al momento de completar su pedido.

Una vez enviada la solicitud de compra, ésta se procesará a través de la validación de los datos del Usuario y el método de pago seleccionado así como la confirmación del pago y la disponibilidad del Proveedor respecto al Producto y/o Servicio solicitado. Una vez validados los elementos anteriormente señalados, Sin Envolturas confirmará el pedido al Usuario. Por consiguiente, los Usuarios aceptan y declaran que bajo ningún supuesto podrán interpretar que la sola realización del pedido garantiza la adquisición final de los Productos y/o Servicios, toda vez que la confirmación de tal hecho la deben obtener de Sin Envolturas directamente a través de un correo electrónico confirmando el pedido y enviando el comprobante electrónico de venta donde se detallen los Productos y/o Servicios comprados y el monto pagado.

En ese sentido, toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Sin Envolturas valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que efectúen los Usuarios en la Plataforma, la confirmación y/o validación por parte de Sin Envolturas será requisito esencial para la formación del consentimiento.

Sin Envolturas se reserva el derecho a rechazar una solicitud de compra o cambiar el estado del pedido en cualquier momento, incluso luego de que esta sea procesada, cuando ocurra un hecho fortuito o de fuerza mayor, que no sea responsabilidad de Sin Envolturas; cuando se evidencie algún fraude en contra o por parte del titular de la compra; cuando se haya agotado el Producto y/o Servicio; o en caso se produzca un error sistémico que distorsione el precio de los Productos y/o Servicios.

Además de lo señalado, como medida de seguridad, Sin Envolturas podrá dejar sin efecto las compras en las que los datos entregados por el Usuario no coincidan con las bases de datos disponibles de Sin Envolturas, o respecto de las cuales no se hubiere efectuado la validación señalada precedentemente dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes a la orden o pedido de compra registrado. Por el mismo motivo, si fuese necesario contactar al titular de una cuenta y pasadas las setenta y dos (72) horas siguientes a la orden o pedido de compra esto no fuese posible, Sin Envolturas dejará sin efecto dicha transacción.

Ahora bien, Sin Envolturas podrá modificar cualquier información contenida en la Plataforma, incluyendo las relacionadas con mercadería, precios y existencias de los Productos y Servicios, así como la disponibilidad y el contenido de los Servicios, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra y esta sea confirmada.

Asimismo, los Usuarios aceptan y declaran conocer que las promociones que se ofrezcan a través de la Plataforma o en cualquier red social y que le sean aplicables son de duración definida, su vigencia estará sujeta a las limitaciones que se indiquen expresamente en la Plataforma y en cada promoción en particular. No son acumulables las distintas promociones que Sin Envolturas pudiese ofrecer. El descuento no es aplicable al costo del transporte de envío que siempre corre a cargo del Usuario, salvo que la promoción indique el beneficio de incluir el costo de envío. En caso de cambios, devoluciones o anulación de un pedido en el que se haya aplicado un cupón este no será restaurado.

Por último, los Usuarios aceptan y declaran conocer que los precios de los Productos y Servicios publicados en la Plataforma están expresados en la moneda nacional (Sol: S/) y extranjera (Dólares Americanos: $) y se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en ella, y solo son aplicables para la Plataforma, no son aplicables a transacciones efectuadas en otros canales de venta de Sin Envolturas, así como los precios exhibidos en otros canales de venta de Sin Envolturas no necesariamente tienen aplicación en las transacciones efectuadas en la Plataforma.

9. ENTREGA DE PRODUCTOS DEL MARKETPLACE

El lugar de entrega de los Productos será el indicado por el Usuario consignando en el pedido. El costo del transporte (flete) para el envío del Producto comprado siempre será asumido por el Usuario, salvo que se indique lo contrario, y este dependerá del destino especificado durante el registro del pedido. Sin embargo, para fines promocionales, a su criterio, Sin Envolturas se reserva el derecho de asumir el flete bajo ciertas condiciones las cuales serán comunicadas oportunamente al Usuario. El flete depende del lugar de destino.

Para el envío del Producto, los Usuarios aceptan y declaran conocer que los plazos de entrega son variables de acuerdo a cada proveedor dentro del Marketplace, siendo éstas condiciones las que Sin Envolturas comunica de manera clara antes de que el Usuario pueda tomar una decisión. Por consiguiente, en caso los plazos de entrega se vean afectados por razones ajenas a Sin Envolturas o que supongan caso fortuito o de fuerza mayor, tales como la intransitabilidad de carreteras, manifestaciones públicas, huelgas, eventos de la naturaleza, entre otros, Sin Envolturas no se hace ni será responsable.

El Usuario solo podrá solicitar el cambio de dirección, sea porque el Usuario brindó una incorrecta o porque desee cambiar el lugar de envío, siempre que sea antes que Sin Envolturas despache el pedido al destino especificado por el Usuario. Esta solicitud requiere coordinación inmediata con Sin Envolturas. Todo cambio de dirección está sujeto a costos adicionales que asumirá el Usuario, así como también podrá significar nuevos plazos de entrega.

El transportista, que corre por cuenta de los Proveedores, únicamente es responsable por la entrega oportuna, en condiciones seguras del paquete que contiene el Producto adquirido por el Usuario, en el horario que Sin Envolturas comunica de manera oportuna y que depende exclusivamente de cada Proveedor listado en el Marketplace. La entrega sólo se realizará en la dirección especificada por el Usuario. En cualquier caso, el transportista no recibirá devoluciones del Usuario, únicamente entregará el paquete al Usuario o persona adulta que se encuentre en la dirección indicada, que deberá ser un mayor de edad debidamente identificado.

Para la entrega de los Productos adquiridos, el transportista realizará una (1) visita a la dirección indicada por el Usuario. Si en la visita el Usuario estuviera ausente o no se encontrara una persona mayor de edad a quien entregar el paquete, el pedido retornará a las instalaciones de Sin Envolturas, por lo que el Usuario deberá solicitar nuevamente el envío debiendo asumir el flete por el envío fallido y el flete del nuevo envío.

El transportista contratado por los Proveedores cuenta con una cobertura de despachos delimitada. Esto será informado al Usuario, mediante el despliegue de opciones disponibles para ingresar la dirección de entrega en el momento de registrar su pedido de compra.

En caso de que la dirección indicada por el Usuario para entregar el pedido no pudiera ser atendida por el transportista, Sin Envolturas cursará una comunicación al Usuario para gestionar un cambio de dirección y poder entregar el Producto adquirido. Los costos adicionales serán asumidos por el Usuario.

Finalmente, los Usuarios aceptan y declaran conocer que la información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario, además de que los plazos para el despacho y entrega del Producto se cuentan desde que Sin Envolturas valida el pedido de compra, el medio de pago utilizado y envía el correo de confirmación correspondiente al Usuario.

10. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES MARKETPLACE

Los Usuarios aceptan y declaran conocer que la responsabilidad total por la fabricación, entrega y devolución del Producto siempre será de entera responsabilidad de los Proveedores que comercializan sus Productos y/o Servicios a través del Marketplace.

Todo cambio o devolución de los Productos queda sujeto a evaluación por parte de Sin Envolturas en coordinación con el Proveedor. El resultado de esta evaluación será comunicado oportunamente al Usuario.

Por un lado, Sin Envolturas ofrece a sus Usuarios la posibilidad de realizar el cambio de los Productos comprados en la Plataforma debiendo realizar la solicitud dentro de los dos (2) días hábiles posteriores a la fecha de recepción del Producto. Por otro lado, en el caso de las devoluciones, estas serán admitidas sólo por Productos con fallas de fábrica, en cuyo caso Sin Envolturas asume el flete, siempre que esta circunstancia la comunique el Cliente dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes desde su recepción.

Para ejercer el derecho de cambio o devolución se debe cumplir con las siguientes condiciones generales:

La información proporcionada para la solicitud de cambio o devolución deberá ser verdadera y oportunamente realizada vía correo electrónico dirigido a hola@sinenvolturas.com donde enviará fotos del Producto.
El Producto no debe mostrar señales de uso.
El Producto debe encontrarse en buenas condiciones.
El Usuario debe adjuntar al correo el comprobante de pago.
El Producto debe encontrarse en su empaque original y contar con todos las etiquetas originales y los dispositivos de seguridad.
Deberá haber sido comprado por la Plataforma.
En el caso de Productos adquiridos como parte de una promoción, se requiere la entrega de todos los Productos incluidos en dicha promoción.

Por lo señalado, no se aceptará el cambio o devolución de Productos en los siguientes casos:

Cuando el Producto se encuentre dañado o deteriorado, y no se trate de una falla de fábrica.
Cuando el Producto se encuentre sucio.
Cuando el Producto se encuentra desgastado por el Usuario.
Cuando el Producto se encuentre con manchas de grasa, lápiz labial, maquillaje, lapicero, tinta o cualquier otro tipo de mancha.
Cuando el Producto cuente con indicios de haber estado en contacto con sustancias como alcohol, bencina, thinner, perfume, acetona, algún tipo de material que deteriore.
Cuando el Producto cuente con raspaduras, restos de pegamento, calcomanías o stickers.

Ante una solicitud de cambio o devolución, Sin Envolturas verificará la condición del Producto recibido y el tiempo transcurrido desde la fecha de compra. Luego de la evaluación, en caso se trate de una falla de fábrica, se iniciará el proceso de cambio o devolución, según corresponda. En cualquier otro caso, no procederá el cambio o devolución.

En los casos de cambio, si el transportista no llega a la dirección del Cliente, el Producto debe ser enviado por el Cliente al domicilio del Proveedor, debiendo coordinarse el envío con Sin Envolturas previamente. Una vez que el Proveedor recibe el Producto, posterior a la aprobación de solicitud de cambio, se procederá con el envío del nuevo Producto y el Usuario asumirá nuevamente el flete según la tarifa correspondiente.

En los casos de devolución, se hará el extorno al medio de pago utilizado para la Transacción y en caso aplique se solicitará cuenta bancaria o número de Yape para efectuar la devolución del dinero en el siguiente día hábil después de la verificación. Se deducirá los montos de comisión que apliquen los operadores de las pasarelas de pago más los montos de penalidad que Sin Envolturas decida aplicar, en caso sea pertinente. Asimismo, los fletes pagados por el envío del producto no son sujetos a reembolso.

El cambio de un Producto por otro idéntico está sujeto a la disponibilidad del Producto. El cambio y/o devolución del Servicio adquirido así como el cambio de fecha del Servicio -sean experiencias en hoteles o viajes- no están permitidos.

11. MÉTODOS DE PAGO

Los Usuarios declaran conocer y aceptan que tanto el depósito de la Contribución de los montos en torno a los Eventos como la compra de los Productos y Servicios podrá realizarse, salvo que se señale una forma diferente en casos particulares u ofertas, mediante:

Pagos con tarjeta de crédito o débito: La opción de pago con tarjetas de crédito o débito, está habilitada para todo tipo de tarjetas que cumplan con encajar en esa definición. Asimismo, los pagos con tarjeta de crédito o débito están sujetas a la aprobación del banco emisor de la tarjeta y a las validaciones internas de las pasarelas de pago encargadas de procesar la Transacción. En los casos donde el pago no es aprobado o es rechazado, la orden de compra asociada será cancelada de manera automática. En caso de sospecha o alerta de fraude, la pasarela de pago puede realizar una verificación o autenticación de la misma y durante este proceso la Transacción se mantendrá “en proceso”.
Pagos a través de empresas de recaudo: Es un medio de pago donde el Usuario hace la reserva de su contratación y se le genera un código de pago, con el cual deberá acercarse a cualquier establecimiento o agencias afiliadas a la empresa de recaudo elegida al momento de generar su contratación. El pago debe realizarse dentro del plazo que se establezca al momento de realizar la contratación, caso contrario la orden se cancelará por falta de pago. Una vez realizado el pago, la validación del mismo se realiza dentro de las veinticuatro (24) horas. Esta modalidad no podrá ser utilizada en el Marketplace.
Pagos por depósito y transferencia bancaria: El Usuario puede pagar directamente a la cuenta bancaria de Sin Envolturas indicada al momento de hacer la compra, eligiendo este medio de pago. El plazo máximo para realizar el pago es de veinticuatro (24) horas. Una vez realizado el pago, es responsabilidad del Usuario enviar el voucher de pago a nuestro correo de contacto hola@sinenvolturas.com para realizar la aprobación del pedido. En caso se trate de un pago del Contribuyente para la Lista de Regalos, deberá realizar el abono y registrar el número de operación o apellido del Cliente encargado. Sin perjuicio de ello, para transferencias bancarias siempre se entenderá que se debe de validar con número de operación y/o constancia de transferencia.
Pagos por medios de pago móviles: El Usuario puede pagar mediante Yape, Tunki u otros medios pagos móviles señalados en la Plataforma. En caso se trate de un pago del Contribuyente para la Lista de Regalos, deberá realizar el abono y registrar el número de operación y/o apellido del Cliente encargado.

El uso de las tarjetas de débito o crédito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. En ese sentido, cuando el Usuario ingrese los números de la tarjeta y los códigos de seguridad se tendrá por verificada su identidad, siendo responsabilidad exclusiva de los Usuarios salvaguardar dichos datos.

Los Usuarios aceptan y declaran conocer que en caso los plazos antes señalados se vean alterados por un hecho que esté fuera de la esfera de control de Sin Envolturas, por ejemplo, un evento procedente de alguna pasarela de pago o entidad bancaria, Sin Envolturas no será responsable por tales demoras y no se considerará un incumplimiento a la presente sección.

Ahora bien, respecto a las Contribuciones cuyo proceso de registro no haya concluido porque el Invitado la realizó por transferencia bancaria o por medios de pago móviles y no detalló el número de operación ni el apellido del Cliente encargado, Sin Envolturas solicitará a la entidad bancaria los datos de los Contribuyentes que realizaron abonos no identificados el mes anterior. Con la respuesta de la entidad bancaria, Sin Envolturas buscará en el registro de transacciones incompletas y transacciones históricas los datos de contacto del Contribuyente.

Una vez obtenidos los datos de la entidad bancaria, Sin Envolturas contactará a los Contribuyentes identificados en un plazo no mayor a cuatro (4) días hábiles para que finalicen el registro de su Contribución o se solicitará sus datos bancarios para hacer la devolución del dinero. Si al finalizar el proceso antes mencionado, no se logra identificar al Contribuyente de un depósito. Luego de 6 meses o antes del cierre contable del ejercicio, este abono pasará a considerarse como “Otros Ingresos” y al cierre del ejercicio se hará el tratamiento tributario correspondiente.

12. COMPROBANTES DE PAGO

Según el Reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por Resolución de Superintendencia Nº 007-99/ SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo Nro 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye:

“No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.

Por lo cual el Usuario deberá elegir correctamente el documento que solicitará como comprobante en el momento de su compra, ya que, según los párrafos citados, luego no procederá cambio alguno.

Las facturas electrónicas, las boletas de venta electrónicas y las notas electrónicas vinculadas con estos comprobantes electrónicos se enviarán al correo electrónico designado por el Usuario, así como también los datos necesarios para que este pueda consultar el comprobante electrónico y tenga la posibilidad de descargarlo, de acuerdo con el Artículo 15º de la Resolución de Superintendencia Nro. 097-2012/SUNAT, con la cual se creó el Sistema de Emisión Electrónica desarrollado desde los sistemas del contribuyente.

Los comprobantes de pago generados por los Productos y/o Servicios adquiridos en el Marketplace serán emitidos por los Proveedores.

El comprobante de pago en el caso de Lista de Regalo se emite al Cliente cuando este solicita sus fondos y es por el valor de la comisión de los regalos, no por el valor total del Producto publicado en la Lista de Regalos en el marco de tal servicio.

13. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS, CLIENTES Y CONTRIBUYENTES

Sin Envolturas hará los mejores esfuerzos para no permitir, incluso pudiendo clausurar sus activos digitales o suspender su cuenta, que ningún Usuario, Cliente, Contribuyente o tercero, en ninguna circunstancia, publique, envíe, distribuya o facilite cualquier contenido que viole los derechos de cualquier persona o entidad, ni información o contenido que sea ilegal, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, engañoso, fraudulento, obsceno, vulgar, pornográfico o que promueva la violencia física o verbal, el abuso animal, o cualquier otro contenido inapropiado bajo criterio exclusivo de Sin Envolturas. Los Usuarios deberán notificar de forma inmediata cualquier violación de seguridad, uso no autorizado o uso inapropiado de la cuenta de la cual son titulares enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: hola@sinenvolturas.com.

Los Usuarios se obligan a: (i) no interferir con el correcto funcionamiento de la Plataforma; (ii) no burlar las medidas de seguridad que protegen el acceso a la Plataforma; (iii) no ejecutar cualquier forma de “Spam”; (iv) no descifrar, descompilar, acceder al código fuente, reproducir, realizar ingeniería inversa o intentar derivar el código fuente o algoritmos de la Plataforma o de cualquier software de propiedad de Sin Envolturas; y (v) no incurrir en ninguno de los supuestos descritos en el párrafo anterior.

Asimismo, los Usuarios garantizan la veracidad de toda la información brindada a Sin Envolturas, sea al momento de su registro, posterior al registro por solicitud adicional de Sin Envolturas, en la preparación de la Lista de Regalos -donde se detallan las especificaciones de cada ítem incorporado-, o al momento de realizar una compra en el Marketplace.

Respecto a los Clientes que ejecuten el servicio de Página y Lista de Regalos, se obligan a lo siguiente:

Garantizar que la información declarada en la Página es real así como el Evento indicado. En ese sentido, asumen exclusivamente la responsabilidad de la autenticidad del Evento así como de la veracidad de la información que incorporan a su Página y garantizan que el contenido publicado en la misma respeta las leyes vigentes en la materia y la dignidad de las personas.
Utilizar solo fotografías y descripciones cuyos derechos de propiedad intelectual posea, por lo que el Cliente acepta y declara que Sin Envolturas no se hace responsable de cualquier vulneración a derechos de propiedad intelectual que puedan derivarse del uso de descripciones y/o fotografías de las ideas de regalo incorporadas por los Clientes, ni de la realidad o existencia de las mismas.
No incluir los datos de su cuenta bancaria personal en ningún lugar de la Plataforma o en cualquier lugar que pueda ser visto por un posible contribuyente, así como tampoco datos y/o información de otras Listas de Regalo.

Asimismo, los Contribuyentes también cuentan con las siguientes obligaciones:

Utilizar fondos para su Contribución cuyo origen no contravenga el sistema manejado contra el fraude, lavado de activos y financiamiento del terrorismo, conforme a lo establecido en el numeral 14.
Revisar cuidadosamente la información de la Plataforma para efectos de realizar la Contribución a la Lista de Regalos elegida y siguiendo el procedimiento pertinente. En ese sentido, el Contribuyente acepta y declara que es el único responsable de realizar la Contribución en la Lista de Regalos pertinente, eximiendo a Sin Envolturas de cualquier consecuencia negativa ocasionada por un error por su parte en la identificación de la Lista de Regalos del Evento.
No realizar aportes directos a la cuenta bancaria del Cliente encargado de la Lista de Regalos elegida. En caso el Contribuyente realice lo señalado, será bajo su exclusiva responsabilidad.

En la misma línea, los Contribuyentes autorizan que la información introducida en la Plataforma cuando realiza una Contribución o confirmación de asistencia al Evento sea comunicada al Cliente. Además, aceptan y declaran conocer que las Contribuciones, una vez realizadas, son irrevocables no pudiendo solicitar a Sin Envolturas su devolución, salvo por lo establecido en el numeral 6 así como en caso las Contribuciones hayan sido realizadas con tarjetas robadas o clonadas, en cuyo caso Sin Envolturas devolverá el importe de la Contribución al afectado haciendo uso de los fondos disponibles en la cuenta del Cliente. En caso de que estos fondos fueran inferiores al importe de la Contribución, Sin Envolturas podría exigir a los Clientes una transferencia por dicho importe. Los costes incurridos por Sin Envolturas correrán a cargo del Contribuyente.

Sin Envolturas tendrá la potestad de tomar las mejores medidas preventivas contra mecanismos que conlleven al fraude de la Plataforma o afecten la seguridad informática de la misma.

14. PREVENCIÓN DE FRAUDE, LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIAMIENTO DEL TERRORISMO

Sin Envolturas maneja un sistema de lucha contra el fraude, Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, en forma de controles automáticos y manuales por Transacción en la Plataforma. Si se activa una alerta, Sin Envolturas se reserva el derecho de solicitar información adicional a los Clientes y Contribuyentes para proceder con la Contribución.

Sin Envolturas aplica las siguientes reglas anti fraude en la Plataforma:

El monto máximo por Contribución o por Contribuyente en un día es de 450 dólares americanos, 1,500 soles o equivalente en la moneda local.
El monto máximo por Contribución o por Contribuyente en una semana es de de 550 dólares americanos, 1,800 soles o equivalente en la moneda local.
El monto máximo por Contribución o por Contribuyente en una semana es de de 750 dólares americanos, 2,500 soles o equivalente en la moneda local.

Un Contribuyente puede hacer tres (3) Transacciones máximo en un día, cuatro (4) en una semana y seis (6) en un mes.

En caso de sospecha de fraude, operaciones ficticias, ilícitas o con fines distintos a los establecidos en los Términos y Condiciones, Sin Envolturas se reserva el derecho de bloquear la Contribución, el Evento, la Lista de Regalos o, de ser el caso, la compra que haya intentado realizar el Usuario en el Marketplace, y la cuenta del Usuario o Cliente en su totalidad hasta que toda duda se haya resuelto. Si queda alguna duda o si el Usuario o Contribuyente se niega a cooperar, Sin Envolturas se verá obligado a cerrar la Página o Lista de Regalos y cancelar todas las Contribuciones reembolsando todos los importes a los Contribuyentes, así como dar de baja la cuenta del Usuario o Cliente.

Respecto a la compra que haya intentado realizar el Usuario en el Marketplace, si queda alguna duda respecto a la sospecha de fraude, operaciones ficticias, ilícitas o con fines distintos a los establecidos en los Términos y Condiciones, o si el Usuario se niega a cooperar, será anulada por parte de Sin Envolturas y será dada de baja la cuenta del Usuario.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de la Plataforma y los signos distintivos de Sin Envolturas (textos, imágenes, diseños, software, código fuente, fragmentos de audio, programas informáticos, descargas digitales, bases de datos, nombres comerciales, marcas, logotipos y/o cualquier otro signo distintivo) que formen o hayan formado parte de la Plataforma en algún momento están protegidos por Ley y pertenecen a Sin Envolturas o a sus respectivos titulares. En todo caso, el uso de signos distintivos de terceros en la Plataforma es únicamente con fines informativos para los Usuarios y los consumidores en general.

Respecto al Marketplace, se deja constancia de que los Proveedores de los Productos y Servicios comercializados en la Plataforma son los únicos titulares de los derechos de propiedad intelectual de los diseños de los Productos y Servicios que se muestran y comercializan a través de la Plataforma, por lo que cualquier queja o reclamo que el Usuario quiera realizar sobre ellos, deberá dirigirse contra los Proveedores.

Respecto a la Lista de Regalos, los Clientes se comprometen a utilizar imágenes y descripciones en su Página que no infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros, siendo que Sin Envolturas no se responsabiliza en caso el Cliente omita lo señalado. Los Clientes aceptan y declaran que, en caso se le informe a Sin Envolturas de la afectación sustentada de los derechos de propiedad intelectual de terceros, su cuenta sea cancelada o en todo caso se apliquen los mecanismos correctivos que sean pertinentes.

En ese sentido, Sin Envolturas es el único titular del software de la Plataforma y de cualquier otro material al que tengan acceso los Usuarios, con excepción a los presentados por los Clientes en su Página y de los Proveedores en el Marketplace. En ningún caso se entenderá que el acceso y uso de la Plataforma implica una renuncia, transmisión, retransmisión, licencia o cesión, total o parcial, ni autorización de ninguna clase para la explotación, reproducción, comunicación pública, difusión, divulgación y/o transformación de la Plataforma, de sus contenidos, de los signos distintivos, ni de los diseños publicados en la Plataforma.

Por lo señalado, copia, impresión, grabación, archivo, descarga, reproducción, distribución, modificación, publicación o licencia total o parcial del software, de sus diseños, de sus contenidos o de cualquier signo distintivo de titularidad de Sin Envolturas, los Clientes, los Proveedores o cualquier tercero titular, incluso para uso personal, por cualquier medio y bajo cualquier forma.

16. RESPONSABILIDAD

Sin Envolturas no se hace responsable si sus servicios o los Productos y Servicios del Marketplace no hayan cumplido con las expectativas, percepciones o deseos subjetivos del Usuario, siempre que el servicio brindado por Sin Envolturas corresponda a lo plasmado en los presentes Términos y Condiciones o, en el caso del Marketplace, el Producto y/o Servicio adquirido coincida objetivamente con los detalles, alcances y especificaciones señaladas en la Plataforma.

Sin Envolturas hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión y uso de la Plataforma sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. Además, podrán existir períodos regulares de mantenimiento de los servidores así como mantenimiento de la Plataforma. Sin Envolturas hará su mejor esfuerzo para limitar el tiempo de inactividad de los mismos. Por este motivo, es responsabilidad de los Usuarios que tomen las medidas de protección necesarias para su ordenador, de manera que las posibles amenazas y/o daños al sistema operativo producidos por virus, otro elemento propio del uso de internet o por los períodos de inactividad descritos, puedan ser previstas y evitadas.

Tanto el acceso a esta Plataforma como el uso que pueda hacerse de la información contenida en la misma es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. Sin Envolturas no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), los archivos o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del Usuario utilizado para la conexión a los contenidos de la Plataforma, de un mal funcionamiento del navegador, del uso de versiones no actualizadas del mismo o por daños sufridos como resultado del mantenimiento u otros tiempos de inactividad de la Plataforma. De conformidad con el Artículo 1328º del Código Civil, la limitación de responsabilidad no es aplicable en caso de dolo, culpa inexcusable o negligencia grave.

El Cliente es el único responsable de la correcta utilización de la Página del Evento. De la misma forma es el único responsable de la publicación y configuración de visibilidad de la Página del Evento. Asumiendo las consecuencias derivadas de compartir los datos de su Página con terceros y publicarla en la Plataforma.

Asimismo, sin perjuicio de que maneje un sistema de prevención con medidas de seguridad tendientes a combatir el fraude, lavado de activos y financiamiento del terrorismo, Sin Envolturas no tiene responsabilidad bajo ningún concepto por el origen o destino de los fondos brindados por los Contribuyentes y los Clientes, ya que se limita a dar servicios a las partes a través de su Plataforma, para facilitar “colectivos” de dinero con fines específicos y dentro de un espacio temporal limitado a dicho Evento, así como para comercializar los Productos y Servicios en su Marketplace. Sin Envolturas lleva un registro de operaciones y, eventualmente, puede reportar cualquier operación sospechosa ante las autoridades correspondientes.

Finalmente, el Usuario reconoce que Sin Envolturas no tiene control, no es responsable y no está obligado a tomar ninguna medida sobre:

La capacidad económica del Usuario.
La capacidad económica del Cliente.
La capacidad económica del Contribuyente.
La idoneidad de los Productos fabricados por Proveedores.
La idoneidad en la prestación de los Servicios a cargo de Proveedores.
Cualquier evento, hecho o acción bajo la esfera de control de los Usuarios.
Cualquier evento, hecho o acción bajo la esfera de control de los Proveedores.
Cualquier caso fortuito o fuerza mayor o intrusiones de terceros.

Sin perjuicio de todo lo anterior, los Usuarios acuerdan eximir de responsabilidad a Sin Envolturas por cualquier daño sufrido, incluido el lucro cesante y daño emergente que pueda ocasionarse en el marco de utilización de la Plataforma cuando Sin Envolturas no haya sido responsable ni haya mediado dolo y/o neigligencia grave.

17. PRIVACIDAD, SEGURIDAD Y DATOS PERSONALES

Cuando Sin Envolturas precise obtener información por parte del Usuario durante el registro en la Plataforma, solicitará que esta sea proporcionada de manera consensual, voluntaria y en forma expresa. Cabe señalar que, a través de su cuenta, el Usuario puede acceder en cualquier momento a su información personal para editarla y actualizarla.

Sin Envolturas declara que tratará los datos personales proporcionados por el Usuario (tales como nombres completos, correo electrónico, número de celular, dirección, entre otros señalados previamente) de forma confidencial y exclusivamente con las siguientes finalidades:

Para realizar mailing y enviar publicidad respecto a los servicios de Sin Envolturas y los Productos y Servicios comercializados en el Marketplace, así como sobre lanzamientos, novedades, promociones, descuentos, anuncios, encuestas, contenido de tendencias y solución de problemas.
Para comunicarnos y brindar atención al Usuario.
Para realizar seguimiento de los avances de cada Usuario.
Para perfilar a los Usuarios para ofrecer un mejor servicio.
Para enviar el comprobante de pago correspondiente.
Para garantizar la adquisición de los Productos y/o Servicios por parte del Usuario.
Para transferirlos a las empresas indicadas en la Política de Privacidad a nivel nacional e internacional. Lo señalado contempla que Sin Envolturas ha contratado sus servidores web con la compañía Linode LLC, con dirección 219 Arch St, Philadelphia, PA 19106, Estados Unidos. En tal sentido, se realizará transferencia de datos personales de los Clientes exclusivamente para fines de almacenamiento.

Para ceder a sus socios externos, que serán utilizados con la finalidad de gestionar las distintas promociones que se puedan ofertar por Sin Envolturas a los Clientes, y en el caso de los Productos y/o Servicios adquiridos, y para remitir la información comercial de cualquier Producto y/o Servicio comercializado por dichos socios, para lo cual se solicitará la aceptación expresa previa del Usuario.

El cumplimiento de las finalidades previstas se logrará con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Ley Nro. 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y la Política de Privacidad. Así, Sin Envolturas se compromete a no ceder, vender, transferir ni compartir los datos a terceros sin el consentimiento previo, expreso y por escrito del Usuario, salvo lo señalado en el presente numeral y en la Política de Privacidad. Sin Envolturas no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en la Plataforma.

Al momento en que el Usuario brinda su consentimiento a los presentes Términos y Condiciones, otorga su consentimiento expreso para que Sin Envolturas realice el tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo dispuesto en el presente numeral y en la Política de Privacidad de la Plataforma.

En esa línea, de conformidad con el artículo 16º de la Ley de Protección de Datos Personales, los datos personales brindados por los Usuarios serán almacenados en los siguientes bancos datos personales de titularidad de Sin Envolturas para las finalidades previstas, los cuales se encuentran inscritos y cuya información podrá ser requerida por el Cliente y/o Usuario en cualquier momento.

Los datos personales recopilados podrán ser almacenados exclusivamente por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para lo cual fueron recopilados, respetando el Principio de Calidad, establecido en el artículo 8º de la Ley de Protección de Datos Personales y las demás disposiciones del Reglamento. El tratamiento del banco de datos personales contará con las medidas técnicas, organizativas y legales que garanticen su seguridad y eviten su alteración, pérdida o acceso no autorizado por los Usuarios.

Sin Envolturas podrá divulgar información personal en caso se le requiera por orden judicial, así como tampoco no podrá transferir los datos personales. Asimismo, Sin Envolturas se reserva el derecho a informar acerca de cualquier actividad que de buena fe y, según su exclusivo criterio, considere que es ilegal.

En caso el Usuario desee ejercer los derechos contemplados en la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, deberá enviar un correo a la siguiente dirección: hola@sinenvolturas.com.

Finalmente, como Sin Envolturas les genera a los Usuarios, Clientes y/o Contribuyentes la posibilidad de acceder a descuentos en una red de comercios y proveedores, éstos últimos aceptan y declaran conocer que con el objeto de poder beneficiarse de promociones exclusivas, Sin Envolturas cederá a sus proveedores sus datos de carácter personal y cualquier otra información que se considere necesaria, con la exclusiva finalidad de gestionar las distintas promociones que se puedan ofertar y para remitir la información comercial de cualesquier producto comercializado por dichos socios.

18. INFORMACIÓN Y COOKIES

Los Usuarios declaran conocer y aceptan que Sin Envolturas podrá utilizar cookies (https://sinenvolturas.pe/cookies) para realizar un seguimiento de actividades en la Plataforma y datos de navegación como dirección IP, dirección del servidor, nombre de dominio, etc.

Sin Envolturas podrá desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los Usuarios para comprender mejor sus necesidades, ofrecer mejores servicios y proveer información más detallada.

Sin Envolturas podrá analizar el tráfico o realizar evaluaciones de tipo comercial para probar distintos aspectos de la Plataforma.

19. ENLACES DE TERCEROS Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

La Plataforma podría permitir la vinculación a otros sitios web, servicios o recursos de Internet. El acceso a los recursos de terceros en Internet se realizará bajo responsabilidad de los Usuarios, quienes reconocen que dichos recursos no están bajo el control de Sin Envolturas y este no es responsable por el contenido, funciones, legalidad o cualquier otro aspecto relacionado con ellos.

El Usuario acepta y declara conocer haber leído las Políticas de Privacidad que se encuentran en el siguiente enlace: https://sinenvolturas.pe/privacidad

20. INTEGRIDAD DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes Términos y Condiciones sustituyen todas las comunicaciones, propuestas y/o acuerdos anteriores o contemporáneos (orales, escritos o electrónicos) entre los Usuarios y Sin Envolturas. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones resultara inválida, la invalidez se aplicará en la medida mínima necesaria para que las demás estipulaciones continúen siendo ejecutables. Si Sin Envolturas o el Usuario no ejercieran sus derechos y facultades establecidas en los Términos y Condiciones, no se considerará como una renuncia a la continuación de los demás derechos y facultades aquí establecidas.

21. CESIÓN

Los Términos y Condiciones son personales para el Usuario y en ningún caso puede ceder sus derechos y obligaciones provenientes de ellos ni transferirlos a terceros sin contar con el consentimiento previo y por escrito de Sin Envolturas.

Sin Envolturas podrá ceder, transferir o delegar cualquiera de sus derechos y obligaciones sin consentimiento previo del Usuario, para lo cual los Usuarios aceptan y autorizan anticipadamente una eventual cesión de posición contractual de Sin Envolturas a favor de cualquier tercero, respecto al presente documento así como a la Política de Privacidad. Luego de producida la cesión, Sin Envolturas no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra a partir de la fecha de la cesión.

22. SUPERVIVENCIA

En caso de eliminación de la cuenta del Usuario, resolución por cualquier causa o denegación de ingreso a la Plataforma, los Términos y Condiciones referentes a Propiedad Intelectual, Responsabilidad, Integridad de los Términos y Condiciones, Ley Aplicable y Jurisdicción, sobrevivirán por un plazo de cinco (5) años contados a partir del último ingreso a la Plataforma.

23. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se regirán bajo las Leyes aplicables en la República del Perú. Cualquier controversia derivada de los Términos y Condiciones, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento será sometida a la jurisdicción de los tribunales y los jueces del Cercado de Lima.

24. CONTACTO

Cualquier duda, consulta o comentario sobre la Plataforma, los Productos, Servicios y/o los Términos y Condiciones, deberá comunicarse con Sin Envolturas a la siguiente dirección: hola@sinenvolturas.com.